和平区新兴街道提升基层矛盾纠纷化解水平：汇聚法律资源 共建“社区法苑”

天津北方网讯：和平区新兴街道坚持预防为主、非诉优先，在社区建立了“社区法苑”，借助该平台深化法治宣传、强化各项法律服务、推进多方共治，不断提升基层矛盾纠纷排查化解工作的法治化水平。

惠及11个社区

【资料图】

新兴街道突出“非诉解纷机制”，会同区公检法司和信访办，在11个社区分别成立了集法律咨询、社区开庭、矛盾调解、法律宣传等功能于一身的“社区法苑”，为居民提供方便法律学习、便捷法律咨询、便利法律调解的法律服务平台，带动广大群众形成了平时积极学法、日常自觉守法、遇事主动用法、积极诚心护法的良好局面。

为深化社区普法宣传，解决群众“无从释法”的问题。“社区法苑”把加强普法教育，搞好法治宣传作为社区法治建设的重要内容。

法律工作者原创了一则小故事：“那一年，小明还是个胎儿，那他也有继承、接受赠与等权利。小明7岁时，他用妈妈的手机偷偷给一款游戏充了很多钱，经过交涉，小明妈妈追回了这笔钱。小明32岁，他的女儿刚出生，他就接到不少早教机构发来的‘贺喜’短信，后经查实是医院泄露了小明和妻子的信息，医院应承担侵权责任。小明42岁时，他的父亲来看望他，走到小区楼下时，被一个高空坠下的水瓶砸晕，小明报警，警方查明了责任人，小明的父亲获得了赔偿……”该虚拟故事集成了《民法典》中人身权利、财产权利等内容, 广受群众好评。

“社区法苑直通车”情景再现活动，由法官与居民群众模拟扮演不法分子与受骗人，通过一幕幕生动形象、真假难辨的场景对白，将常见诈骗“连环招”呈现在居民群众眼前。

“参加‘社区法苑’工作的法官、检察官、律师还经常深入社区。他们走进居民家中，重点围绕群众工作生活中经常遇到的法律问题，开展常态化法律知识宣讲。”新兴街道公共安全办主任田春军告诉记者。

治理体系全覆盖

“社区法苑”统筹社会多元力量，用好各种资源，构建了预防为主、专群结合、衔接联动、全面覆盖的社区治理工作体系。

由于长时间未交物业费，在新兴街道某小区的一户居民被物业公司起诉至法院。得到这个纠纷线索后，街道和社区工作人员、法官，首先走访了双方当事人，了解了纠纷产生的来龙去脉。原来，这户居民居住的楼道内有人堆积杂物，而且经常有人在其楼下打牌喧哗，这户居民以此为由拒交物业费。法官和街道、社区工作人员找到物业公司负责人，分析了服务中存在的瑕疵，并督促清理楼道内堆积的杂物，治理在楼下打牌扰民的行为。物业公司负责人认识到在服务上应该改进，并按照要求进行了清理和治理。

面对这样的结果，这户居民表示十分满意，并在法官的主持下，与物业公司达成调解协议，交纳了拖欠的物业费。

“我们巧用‘社区法苑’平台，千方百计深化法律服务。我们建立的多方联动调解平台，汇聚了法官、检察官、调解员、陪审员、网格员、社区志愿者、律师志愿者等优质资源。” 田春军说，新兴街道同时打造了“网上申请+视频调解+在线确认”的一网调解模式，快速解决矛盾纠纷，不仅切实引导大家依法理性表达诉求，而且极大地方便了社区群众。（津云新闻编辑刘颖）

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